Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является предложением Мацкевич Софьи Сергеевны, плательщика налога на профессиональный доход, осуществляющей деятельность в рамках проекта Withheart (далее — Исполнитель), заключить договор на условиях, изложенных ниже.
Контактный адрес Исполнителя: withheartinvite@gmail.com.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) определяет общие условия оказания услуг по разработке, персонализации и размещению электронных приглашений, разработке дизайна приглашений, а также иных связанных с ними услуг.
1.2. Лицо, принявшее условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 2, далее именуется Заказчиком.
1.3. Проект Withheart является наименованием проекта, в рамках которого Исполнитель оказывает услуги, и не является самостоятельным юридическим лицом.
1.4. Индивидуальные параметры конкретного заказа — вид услуги, содержание приглашения, мероприятие, стоимость, сроки и иные особенности — определяются настоящей Офертой, информацией на сайте withheart.ru, заполненным Заказчиком брифом и перепиской сторон.
1.5. Если индивидуальное условие, прямо согласованное сторонами в переписке до оформления заказа, отличается от общего условия настоящей Оферты, применяется индивидуально согласованное условие.
2. Заключение договора и акцепт Оферты
2.1. До оформления заказа стороны согласовывают в переписке вид услуги, предполагаемый объем работ и стоимость заказа.
2.2. После согласования основных условий Исполнитель направляет Заказчику ссылку на бриф.
2.3. Акцептом настоящей Оферты является одновременное совершение Заказчиком следующих действий:

ознакомление с настоящей Офертой;
установка обязательной отметки (чекбокса) «Я принимаю условия Публичной оферты»;
отправка заполненного брифа Исполнителю.

2.4. Отправляя бриф с установленной отметкой, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, понимает их и принимает полностью и безоговорочно.
2.5. С момента отправки брифа при соблюдении условий пункта 2.3 договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.
2.6. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком отдельно от акцепта настоящей Оферты посредством отдельной отметки в форме.
2.7. Если бриф заполняется свадебным организатором или иным лицом от имени другого физического лица, заполняющее бриф лицо подтверждает наличие необходимых полномочий для оформления заказа и передачи Исполнителю соответствующей информации и материалов.
2.8. Если лицо, отправившее бриф, не действует от имени другого лица на законных основаниях, Заказчиком считается лицо, непосредственно акцептовавшее настоящую Оферту.
2.9. Оплата заказа может быть произведена Заказчиком либо третьим лицом за Заказчика. Сам по себе факт оплаты третьим лицом не изменяет личность Заказчика, если стороны прямо не согласовали иное.
2.10. В исключительных случаях, когда стороны оформляют заказ без использования брифа, порядок заключения договора и принятия настоящей Оферты определяется в переписке сторон.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику согласованные услуги, а Заказчик обязуется принять их результат и произвести оплату в соответствии с настоящей Офертой и индивидуально согласованными условиями заказа.
3.2. Исполнитель оказывает в том числе следующие услуги:
3.2.1. Персонализация готового шаблона
Исполнитель адаптирует выбранный Заказчиком шаблон из каталога Withheart под конкретное мероприятие.
В рамках персонализации могут изменяться:

тексты;
имена;
дата и место мероприятия;
фотографии;
информация внутри блоков;
расположение блоков;
программа мероприятия;
дресс-код;
пожелания для гостей;
контакты организатора;
вопросы и варианты ответов гостевой анкеты;
музыка, если музыкальный блок предусмотрен соответствующим шаблоном;
иные сведения и элементы в пределах структуры выбранного шаблона.

Персонализация шаблона не предполагает создание полностью нового дизайна, если иное отдельно не согласовано сторонами.
3.2.2. Индивидуальный дизайн электронного приглашения
Исполнитель разрабатывает индивидуальный дизайн приглашения с учетом предоставленного брифа, пожеланий и согласованных сторонами референсов.
Работа осуществляется поэтапно:

Исполнитель разрабатывает два варианта дизайн-концепции и направляет их Заказчику в формате PDF.
Заказчик выбирает один из предложенных вариантов и направляет комментарии.
Исполнитель дорабатывает выбранную концепцию.
После утверждения дизайн-концепции Исполнитель переносит согласованный дизайн на платформу Tilda.
Заказчику направляется версия электронного приглашения для проверки и внесения предусмотренных настоящей Офертой правок.
После окончательного согласования и оплаты Заказчик получает ссылку на готовое электронное приглашение и, при наличии гостевой анкеты, доступ к результатам ответов гостей.

3.2.3. Дизайн приглашений для печати
Исполнитель может по отдельному согласованию разработать дизайн приглашения, предназначенного для последующей печати.
Состав работ, стоимость, сроки, технические требования и формат итогового файла согласовываются сторонами индивидуально в переписке.
3.2.4. Приглашения для иных мероприятий
Услуги могут оказываться не только для свадеб, но также для дней рождения, девичников, вечеринок и иных мероприятий.
Если характер конкретного мероприятия не требует иного, к таким заказам применяются положения настоящей Оферты.
4. Стоимость услуг
4.1. На дату настоящей редакции Оферты базовая стоимость персонализации готового электронного шаблона составляет 6 000 рублей.
4.2. Базовая стоимость разработки индивидуального электронного приглашения составляет 12 000 рублей.
4.3. Стоимость дизайна приглашений для печати и иных нестандартных услуг определяется индивидуально.
4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг для новых заказов.
Изменение стоимости после оформления конкретного заказа не изменяет стоимость уже заключенного договора.
4.5. Если стороны до отправки брифа согласовали в переписке индивидуальную стоимость заказа, применяется именно согласованная стоимость независимо от общей стоимости, указанной на Сайте.
4.6. Дополнительные работы и изменения, не входящие в согласованный объем услуги, могут оплачиваться отдельно.
Перечень и стоимость отдельных дополнительных услуг могут указываться на странице «Дополнительные возможности» Сайта либо согласовываться сторонами в переписке.
4.7. Исполнитель не осуществляет дополнительные платные работы без согласования их необходимости и стоимости с Заказчиком.
5. Сроки выполнения
5.1. Персонализация готового шаблона осуществляется, как правило, в срок до 2 календарных дней с момента получения Исполнителем заполненного брифа и всех необходимых материалов, если стороны не согласовали иной срок.
5.2. При индивидуальной разработке первый этап — подготовка двух дизайн-концепций в PDF — осуществляется в срок до 5 календарных дней с момента получения полного брифа и необходимых материалов, если иной срок не согласован сторонами.
5.3. Срок дальнейшей доработки индивидуального дизайна зависит от объема комментариев Заказчика и скорости согласования сторонами промежуточных результатов.
5.4. После утверждения PDF-концепции Исполнитель переносит выбранный дизайн на Tilda. Срок переноса и финализации определяется с учетом сложности конкретного проекта и согласовывается сторонами в ходе работы.
5.5. Если Заказчик:

несвоевременно предоставляет материалы;
не предоставляет необходимую информацию;
задерживает согласование;
изменяет ранее предоставленные исходные данные;
направляет новые требования, влияющие на объем работы,

срок выполнения заказа соразмерно увеличивается.
5.6. Исполнитель уведомляет Заказчика, если полученные от него указания или иные зависящие от Заказчика обстоятельства могут повлиять на качество или срок выполнения заказа.
6. Правки6.1. Персонализация шаблона
В стоимость персонализации готового шаблона включено 3 итерации правок.
6.2. Индивидуальное приглашение
После переноса утвержденного индивидуального дизайна на Tilda в стоимость включено 5 итераций правок.
6.3. Под одной итерацией правок понимается один единоразово направленный Заказчиком список изменений.
Количество отдельных пунктов внутри такого списка не ограничивается при условии, что изменения:

относятся к ранее согласованному заказу;
не требуют разработки нового дизайна;
не означают полную смену утвержденной концепции;
не приводят к существенному увеличению первоначального объема работы.

6.4. Заказчику рекомендуется направлять замечания одним сообщением или единым списком после просмотра очередной версии приглашения.
6.5. После исчерпания включенных в стоимость итераций дальнейшие изменения могут выполняться за дополнительную плату.
Стоимость согласовывается до начала соответствующей работы.
6.6. После окончательного утверждения приглашения Исполнитель вправе без дополнительной оплаты внести небольшие изменения, например заменить отдельный текст или фотографию.
6.7. Если изменение после утверждения требует существенной переработки блоков, композиции, дизайна или большого объема контента, Исполнитель вправе предложить выполнить его как дополнительную услугу за согласованную плату.
7. Согласование результата
7.1. В процессе выполнения заказа Исполнитель направляет Заказчику промежуточные и/или финальные версии результата для проверки.
7.2. Заказчик обязан самостоятельно проверить:

правильность имен;
дату и время;
место проведения мероприятия;
адрес;
программу;
тексты;
фотографии;
контакты;
вопросы гостевой анкеты;
иные размещенные сведения.

7.3. Исполнитель использует данные, указанные Заказчиком в брифе и последующей переписке.
Если Исполнитель перенес предоставленные Заказчиком сведения без искажений, Исполнитель не несет ответственности за ошибку, изначально содержавшуюся в информации Заказчика.
7.4. Результат считается согласованным после явного подтверждения Заказчиком в переписке, например сообщения «утверждаю», «всё хорошо», «всё верно» либо другого однозначного подтверждения.
7.5. Молчание Заказчика само по себе не является подтверждением результата.
8. Порядок оплаты
8.1. Если стороны не согласовали иной порядок, услуги оказываются на условиях постоплаты.
8.2. После окончательного согласования результата Заказчик оплачивает полную согласованную стоимость заказа.
8.3. Оплата производится способом, сообщенным Исполнителем Заказчику в переписке.
8.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
8.5. После получения оплаты Исполнитель формирует чек плательщика налога на профессиональный доход и передает его Заказчику способом, позволяющим получить чек в электронной форме.
8.6. После поступления оплаты Заказчику предоставляется итоговая ссылка, предназначенная для использования и распространения электронного приглашения среди гостей, а при наличии рабочей гостевой анкеты — доступ к сервису, содержащему ответы гостей.
9. Отказ от заказа, отмена и перенос мероприятия
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
9.2. При отказе Заказчика до завершения заказа финансовые последствия такого отказа определяются с учетом фактически выполненных действий, понесенных Исполнителем расходов и требований законодательства Российской Федерации.
9.3. Если результат услуги полностью выполнен и согласован Заказчиком в порядке пункта 7.4 настоящей Оферты, последующая отмена мероприятия, изменение личных обстоятельств Заказчика или отказ от использования готового результата сами по себе не освобождают Заказчика от обязанности оплатить согласованную стоимость выполненного заказа.
9.4. При переносе мероприятия Исполнитель по обращению Заказчика может без дополнительной оплаты изменить дату, время, место или иные небольшие сведения, если такие изменения не требуют существенной переработки дизайна.
9.5. Если мероприятие переносится на более позднюю дату до удаления приглашения, срок его размещения может быть скорректирован по договоренности сторон без обязательной дополнительной платы.
9.6. Существенная переработка приглашения в связи с изменением концепции мероприятия может рассматриваться как дополнительная услуга.
10. Размещение электронного приглашения
10.1. Электронное приглашение размещается Исполнителем с использованием технической инфраструктуры проекта Withheart и платформы Tilda.
10.2. Заказчику предоставляется ссылка на готовое электронное приглашение.
10.3. Доступ к аккаунту Tilda, исходному проекту, внутренним настройкам Сайта и иным техническим ресурсам Исполнителя Заказчику не передается, если стороны отдельно не согласовали иное.
10.4. Если иное не согласовано сторонами, электронное приглашение размещается с момента передачи готового результата Заказчику и остается доступным до истечения одного месяца после даты мероприятия.
10.5. После истечения указанного срока Исполнитель вправе снять приглашение с публикации и удалить его без дополнительного уведомления Заказчика.
10.6. Исполнитель не обязан бессрочно хранить резервную копию приглашения после окончания срока его размещения.
11. Гостевые анкеты
11.1. По желанию Заказчика электронное приглашение может содержать форму для получения ответов гостей.
11.2. Состав вопросов анкеты определяется на основании стандартного функционала Withheart и пожеланий Заказчика.
11.3. Исполнитель вправе отказаться от добавления вопроса или поля, если его содержание, по мнению Исполнителя, может приводить к незаконному, избыточному или не соответствующему цели сбору персональных данных.
11.4. В частности, Исполнитель вправе не размещать вопросы о диагнозах, заболеваниях и иных медицинских сведениях.
11.5. После запуска приглашения Заказчику может предоставляться доступ на редактирование к электронной таблице или иному сервису с результатами гостевых анкет.
11.6. Исполнитель может сохранять технический доступ к такому сервису для обеспечения работы формы и оказания технической поддержки.
11.7. Исполнитель не проверяет достоверность ответов гостей, не модерирует их содержание и не использует полученные сведения для собственных рекламных и маркетинговых целей.
11.8. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя и соответствующими согласиями субъектов персональных данных.
12. Материалы и информация Заказчика
12.1. Заказчик самостоятельно предоставляет Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения заказа.
12.2. Передавая Исполнителю фотографии, изображения, тексты, музыкальные произведения, иллюстрации, шрифты, персональные данные и другие материалы, Заказчик подтверждает, что имеет необходимые законные основания для их передачи и использования в рамках соответствующего заказа.
12.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной им информации.
12.4. Если у Исполнителя имеются обоснованные сомнения в возможности законного использования предоставленного материала, Исполнитель вправе предложить Заказчику заменить его.
12.5. Исполнитель вправе отказаться от использования материалов, содержание или способ использования которых очевидно нарушает законодательство Российской Федерации либо права третьих лиц.
12.6. Исполнитель не обязан копировать дизайн, сайт, иллюстрацию или иной результат творчества третьего лица один в один и вправе отказаться от такого требования Заказчика.
13. Интеллектуальные права
13.1. При персонализации готового шаблона Заказчик приобретает право использовать готовое приглашение для соответствующего мероприятия в течение срока его размещения.
13.2. Исключительные права на шаблоны, элементы оформления, структуру, авторские дизайн-решения и иные результаты, принадлежащие Исполнителю или используемые им на законном основании, Заказчику не отчуждаются, если стороны прямо не согласовали иное.
13.3. Один и тот же шаблон из каталога может использоваться Исполнителем при выполнении заказов для разных заказчиков.
13.4. При индивидуальной разработке предоставление Заказчику готового приглашения само по себе не означает отчуждения исключительных прав на созданные дизайн-решения, если стороны отдельно письменно не согласовали такое отчуждение.
13.5. Заказчику предоставляется право использовать готовый результат в целях соответствующего мероприятия.
13.6. Исполнитель вправе использовать разработанные в рамках индивидуального заказа дизайн-решения, в том числе:

выбранную Заказчиком концепцию;
второй предложенный и не выбранный Заказчиком вариант;

для последующего развития каталога Withheart при условии предварительного удаления или замены:

имен;
фотографий;
даты мероприятия;
адреса;
контактных данных;
иных сведений, позволяющих идентифицировать Заказчика или третьих лиц.

13.7. Реальные имена, фотографии и иные персональные материалы Заказчика не используются Исполнителем в публичном каталоге, рекламе или портфолио без отдельного законного основания.
14. Права и обязанности Исполнителя
14.1. Исполнитель обязуется:

выполнить согласованный заказ с учетом предоставленного брифа;
соблюдать согласованные сроки либо своевременно сообщать об обстоятельствах, влияющих на них;
предоставить Заказчику возможность проверить результат;
внести предусмотренные настоящей Офертой правки;
соблюдать конфиденциальность полученных персональных данных и материалов;
после получения оплаты сформировать чек в соответствии с применяемым Исполнителем налоговым режимом.

14.2. Исполнитель вправе:

запрашивать необходимые для выполнения заказа сведения;
приостанавливать работу до получения недостающей информации или обратной связи;
привлекать к выполнению отдельных задач третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение своих обязательств в предусмотренных законом пределах;
отказывать в выполнении требований, выходящих за согласованный объем заказа, до согласования дополнительной стоимости;
отказаться от принятия заказа до начала работы при отсутствии свободных сроков, технической невозможности его выполнения, незаконности содержания или наличии иных объективных обстоятельств.

14.3. Исполнитель вправе потребовать прекратить оскорбительное, угрожающее или иное явно недопустимое поведение при взаимодействии.
Вопрос о прекращении исполнения уже заключенного договора в таких случаях решается в порядке, допускаемом законодательством Российской Федерации.
15. Права и обязанности Заказчика
15.1. Заказчик обязан:

предоставить достоверную и достаточную информацию для выполнения заказа;
своевременно направлять материалы и комментарии;
проверить итоговый результат до его утверждения;
оплатить согласованную стоимость выполненного заказа;
не требовать от Исполнителя совершения действий, нарушающих законодательство или права третьих лиц.

15.2. Заказчик вправе:

получать информацию о ходе выполнения заказа;
направлять правки в пределах предусмотренного количества итераций;
требовать устранения допущенных Исполнителем ошибок;
обращаться за технической поддержкой по вопросам работы приглашения в течение срока его размещения;
пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

16. Технические особенности и сторонние сервисы
16.1. Для оказания услуг Исполнитель использует сторонние технические сервисы, в том числе платформу Tilda, сервисы электронных форм, мессенджеры, электронные таблицы, доменную инфраструктуру и иные необходимые инструменты.
16.2. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания созданных им электронных приглашений в работоспособном состоянии в течение установленного срока размещения.
16.3. Исполнитель не может гарантировать абсолютную и непрерывную доступность сторонних информационных систем, находящихся вне его технического контроля.
16.4. При возникновении технической проблемы Исполнитель по обращению Заказчика проверяет причину и предпринимает разумные меры, находящиеся в пределах его возможностей, для восстановления корректной работы приглашения.
16.5. Исполнитель не отвечает за невозможность доступа, вызванную:

отсутствием или нестабильностью интернет-соединения у пользователя;
неисправностью устройства пользователя;
ограничениями на стороне оператора связи;
глобальным сбоем стороннего сервиса;
действиями третьих лиц или государственных органов, находящимися вне разумного контроля Исполнителя,

за исключением случаев, когда ответственность Исполнителя прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.
17. Персональные данные и конфиденциальность
17.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
17.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от принятия настоящей Оферты.
17.3. Передавая Исполнителю персональные данные третьих лиц, Заказчик подтверждает наличие законных оснований для такой передачи.
17.4. Исполнитель использует сведения и материалы Заказчика только в целях выполнения заказа, технического сопровождения и выполнения предусмотренных законом обязанностей, если иное отдельно не согласовано сторонами.
17.5. Исполнитель не публикует реальные персональные данные и материалы Заказчика в открытом каталоге или портфолио без отдельного правового основания.
18. Ответственность сторон
18.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
18.2. Исполнитель отвечает за соответствие результата согласованному брифу и изменениям, подтвержденным сторонами в переписке.
18.3. Исполнитель не отвечает за последствия использования недостоверных или ошибочных исходных данных, переданных Заказчиком, если Исполнитель воспроизвел такие данные без искажений.
18.4. Исполнитель не отвечает за действия Заказчика и третьих лиц после предоставления им доступа к результатам гостевых анкет.
18.5. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права Заказчика и ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
19. Обстоятельства непреодолимой силы
19.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение стало невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
19.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, масштабные аварии, длительные отключения инфраструктуры, ограничения, введенные государственными органами, и иные обстоятельства, отвечающие установленным законом признакам непреодолимой силы.
19.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, сообщает об этом другой стороне в разумный срок.
20. Претензии и разрешение споров
20.1. При возникновении разногласий стороны стремятся урегулировать их путем переговоров.
20.2. Претензии Исполнителю могут направляться по адресу:
withheartinvite@gmail.com
20.3. Исполнитель рассматривает поступившую претензию и направляет ответ в течение 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
20.4. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
21. Изменение Оферты
21.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту для будущих заказов.
21.2. К конкретному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент ее акцепта Заказчиком.
21.3. Изменение Оферты после ее акцепта не изменяет условия уже заключенного договора, если иное не согласовано сторонами либо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
21.4. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.
22. Реквизиты и контакты Исполнителя
Исполнитель: Мацкевич Софья Сергеевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
Проект: Withheart
Сайт: withheart.ru
E-mail: withheartinvite@gmail.com